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Domande frequenti ❤️

Come funziona la Personalizzazione? +
Puoi personalizzare il tuo gioiello direttamente nella pagina del prodotto. Ti basta: 1. Scrivere il nome, la data o la frase che desideri nel campo di personalizzazione. 2. Caricare un’immagine (opzionale) se vuoi un’incisione speciale o un riferimento visivo. 3. Noi incidiamo esattamente ciò che inserisci, senza modifiche o simboli aggiunti. 4. Ogni incisione è realizzata con cura dai nostri artigiani, per garantire un risultato pulito e duraturo. ⏳ Il processo non rallenta la spedizione: la personalizzazione è immediata e viene prodotta in priorità.
Quanto tempo impiega la spedizione? +
La spedizione è veloce. Gli ordini vengono preparati in 24–48h e consegnati in 3–7 giorni lavorativi. ✔️ Consegna garantita entro Natale ✔️ Tracciamento completo del pacco
Posso restituire o cambiare un articolo? +
Sì, certo. Hai 14 giorni per richiedere un cambio o un reso. Il nostro team assistenza risponde rapidamente e ti guida passo dopo passo.
 Gli articoli sono di buona qualità? +
Sì, tutti i nostri prodotti vengono selezionati con cura. Utilizziamo materiali durevoli, controlli qualità e packaging elegante.
 Posso inviare un regalo direttamente alla persona? +
Assolutamente sì! Puoi spedire il regalo direttamente al destinatario. Il prezzo non verrà mostrato e il packaging è perfetto per essere regalato.
Cosa succede se il mio pacco arriva danneggiato? +
Niente panico. In caso di danni o problemi durante la spedizione, ti inviamo gratuitamente una sostituzione. Zero stress per te.